Politique de confidentialité
Habitations LS Inc. accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect des renseignements personnels qui nous sont confiés. Nous nous engageons à traiter ces renseignements avec rigueur, transparence et professionnalisme, conformément aux lois applicables au Québec et, lorsque requis, au Canada.
1. Identité de l’entreprise
Entreprise : Habitations LS Inc.
Nom de marque / site Web : hls.group
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]
Courriel : [COURRIEL]
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom ou titre : [NOM OU TITRE DU RESPONSABLE]
Courriel : [COURRIEL DU RESPONSABLE]
Téléphone : [TÉLÉPHONE DU RESPONSABLE]
3. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous interagissez avec nous :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse courriel ;
- adresse du projet ou de l’immeuble concerné ;
- nom de l’entreprise, lorsque applicable ;
- description de votre projet, de votre demande ou de votre sinistre ;
- budget approximatif et échéancier souhaité ;
- photos, fichiers, plans ou documents transmis volontairement ;
- renseignements de navigation, selon les outils technologiques utilisés sur le site.
4. Moyens de collecte
Nous recueillons vos renseignements personnels notamment par les moyens suivants :
- formulaire de contact ;
- formulaire de demande de soumission ;
- appel téléphonique ;
- courriel ;
- prise de rendez-vous ;
- échange en personne ;
- plateforme publicitaire ou analytique, lorsque vous naviguez sur notre site.
5. Finalités de la collecte
Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- répondre à vos demandes ;
- préparer une soumission ou une proposition de service ;
- communiquer avec vous au sujet d’un mandat, d’un projet ou d’un dossier ;
- planifier une visite, une intervention ou un rendez-vous ;
- fournir nos services de documentation 3D, rénovation, coordination de projet ou valorisation immobilière ;
- assurer le suivi administratif, opérationnel et contractuel de nos mandats ;
- améliorer notre site Web, nos services et notre expérience client ;
- respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.
6. Consentement
En nous transmettant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication aux fins décrites dans la présente politique, sous réserve des exigences légales applicables.
Lorsque requis, nous demanderons un consentement spécifique, notamment pour l’utilisation de certains témoins non essentiels, l’envoi de communications marketing ou la communication de renseignements à des tiers qui ne sont pas nécessaires à l’exécution du mandat.
7. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires
Notre site peut utiliser des témoins de connexion, pixels, balises et outils d’analyse pour assurer son bon fonctionnement, améliorer la performance du site, mesurer l’audience et mieux comprendre la navigation des visiteurs.
Selon la configuration du site, ces technologies peuvent inclure :
- témoins essentiels au fonctionnement du site ;
- témoins de performance et d’analyse ;
- témoins de préférences ;
- témoins publicitaires ou de reciblage, si applicables.
Vous pouvez gérer ou refuser certains témoins à partir de la bannière de consentement, de votre navigateur ou des paramètres de votre appareil, selon le cas.
8. Communication à des tiers
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements personnels à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment à :
- nos fournisseurs technologiques et d’hébergement ;
- nos outils de gestion de courriels, de formulaires ou d’analytique ;
- nos partenaires professionnels ou sous-traitants impliqués dans l’exécution d’un mandat ;
- nos conseillers professionnels (ex. comptables, avocats, assureurs) ;
- toute autorité ou organisme lorsque la loi l’exige.
Dans tous les cas, nous limitons la communication aux renseignements nécessaires et nous nous attendons à ce que ces tiers protègent adéquatement les renseignements qui leur sont confiés.
9. Hébergement et transferts hors Québec ou hors Canada
Certains de nos fournisseurs technologiques peuvent héberger ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans un tel cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils sont conservés.
Lorsque requis, nous prenons des mesures raisonnables pour évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et pour encadrer ces transferts de manière appropriée.
10. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues dans la présente politique, sous réserve de nos obligations légales, contractuelles, fiscales, réglementaires ou de gestion documentaire.
Une fois cette période expirée, les renseignements sont supprimés, anonymisés ou détruits de manière sécuritaire, selon leur nature et les exigences applicables.
11. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée, la modification ou la destruction.
Ces mesures peuvent inclure :
- accès limité aux renseignements selon les rôles ;
- mots de passe robustes et authentification ;
- stockage sécurisé ;
- hébergement protégé ;
- pratiques internes de confidentialité ;
- encadrement de nos fournisseurs et collaborateurs.
12. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :
- l’accès à vos renseignements personnels ;
- la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
- le retrait de votre consentement, lorsque applicable ;
- des précisions sur la manière dont vos renseignements sont traités ;
- la suppression de certains renseignements, lorsque cela est permis.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus.
13. Communications marketing
Si nous vous transmettons des communications promotionnelles, infolettres ou offres, vous pourrez vous désabonner en tout temps en suivant le mécanisme prévu à cet effet ou en nous écrivant directement.
14. Mineurs
Notre site et nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement requis, lorsque celui-ci est applicable.
15. Incident de confidentialité
Si nous avons des motifs de croire qu’un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels s’est produit, nous prendrons les mesures raisonnables pour réduire les risques de préjudice et nous agirons conformément aux obligations légales applicables, y compris l’avis aux personnes concernées et aux autorités compétentes lorsque requis.
16. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web, plateformes ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.
17. Modifications à la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services, de nos technologies ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de mise à jour indiquée en haut de la page.
18. Nous joindre
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
Habitations LS Inc. / hls.group
Téléphone : [438-540-1447]
Courriel : [info@habitationsls.ca]